Cambios

Si un producto llega en mal estado, con el envase dañado o no corresponde a lo solicitado, lo cambiamos por otro igual o le devolvemos el valor pagado.

Cómo solicitarlo

Escríbanos a través de la página de contacto o por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, indicando el número de pedido y una fotografía del producto. Coordinamos el retiro o el reemplazo sin costo para usted.

Productos de alimentación

Por tratarse de alimentos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o que hayan perdido la cadena de frío fuera de nuestro despacho, salvo que presenten una falla de origen.

Devolución del dinero

Cuando corresponde devolución, el monto se reintegra por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Garantía legal

Estas condiciones se suman a los derechos que la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga a nuestros clientes.